Pedza Atende | Em lançamento
Converse com seus clientes. Deixe pedidos e horários organizados.
O primeiro módulo da Pedza acompanha as conversas no WhatsApp. Em serviços, consulta a agenda e registra horários. No comércio, estrutura pedidos para conferência e confirmação da equipe.
Na rotina
Imagine o seguinte cenário
Em um negócio de serviços
A equipe está atendendo. Uma cliente pede horário para a tarde, outra quer remarcar e uma terceira prefere um profissional específico pela manhã. O Pedza Atende entende cada pedido, consulta as opções da agenda e registra o agendamento escolhido.
Agendamento ilustrativo
Tem horário para corte com a Ana amanhã?
Para corte com a Ana há horários às 10h e 14h. Qual prefere?
Às 14h, por favor.
Agendamento registrado para amanhã às 14h com a Ana.
O que fica organizado
- Horário consultado na agenda
- Serviço e profissional registrados
Exemplo fictício. Horários reais dependem das regras configuradas.
Em uma loja
O balcão está movimentado e chegam mensagens com produtos, quantidades e dúvidas sobre retirada ou entrega. O Pedza Atende organiza os itens e registra o pedido. A equipe confere a disponibilidade e confirma com o cliente.
Pedido ilustrativo
Queria dois shampoos para retirar hoje.
Anotei dois shampoos para retirada. Vou registrar o pedido.
Obrigado!
O pedido está registrado. A equipe confere os itens e confirma com você.
O que fica organizado
- Itens e quantidades registrados
- Pedido aguardando a equipe
O estoque não é verificado nem reservado automaticamente.
Nos dois casos, o cliente continua no WhatsApp. A Pedza cuida da conversa e deixa o resultado organizado para o negócio acompanhar.
O que ela faz
O que o Pedza Atende organiza
Responde quando a equipe está ocupada
O cliente pode ser atendido mesmo fora do horário ou durante outro atendimento.
Fala como o seu negócio
O tom, os serviços, os horários e o jeito de tratar o cliente são configurados com você.
Registra agendamentos
A conversa vira um horário na agenda, com os dados de quem marcou.
Organiza pedidos
O cliente diz o que quer e o pedido fica estruturado para a equipe confirmar.
Guarda o histórico
Cada cliente com o que já pediu, quando veio e o que costuma escolher.
Passa a conversa para você
Quando o assunto é sensível ou foge do combinado, quem assume é o negócio.
Transparência
O que o Pedza Atende ainda não faz
Nos serviços, ele consulta as opções disponíveis e registra o agendamento. No comércio, organiza o pedido para a equipe conferir a disponibilidade e confirmar com o cliente.
Nesta fase, os pedidos ainda não têm integração automática com o estoque. O Pedza Atende não reserva produtos, não dá baixa nem confirma a disponibilidade dos itens. Ver a arquitetura completa.
Vamos entender como você atende hoje?
A configuração começa por aí: seus serviços ou produtos, seus horários e o seu jeito de falar com o cliente.